Politique de Confidentialité- A1TOUREG
Date d’effet : [01.01.2026]
Site web : https://a1toureg.com
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Nous collectons et traitons uniquement les données strictement nécessaires et proportionnées à l’exécution légitime de nos services de coordination touristique, au respect des obligations légales et à la gestion opérationnelle de notre activité. Ces données peuvent inclure notamment : nom complet, nationalité, données de passeport lorsque requises légalement pour des autorisations ou transports, date de naissance, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro WhatsApp), informations de voyage, détails d’hébergement, demandes particulières, correspondances échangées, ainsi que des données techniques limitées telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d’appareil, les cookies et journaux d’accès. Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles sauf si elles sont fournies volontairement et strictement nécessaires à l’exécution des services demandés.
Les paiements sont traités exclusivement via des prestataires de paiement tiers indépendants conformes aux normes internationales de sécurité telles que PCI-DSS. A1TOUREG ne conserve pas les informations complètes de cartes bancaires sur ses serveurs. Les données comptables sont conservées uniquement dans la mesure requise par la législation fiscale et commerciale égyptienne.
Les données personnelles sont traitées exclusivement à des fins légitimes incluant la confirmation des réservations, la coordination avec des opérateurs touristiques égyptiens dûment licenciés, l’organisation des transports et autorisations administratives, la communication avec les clients, la facturation, la conformité réglementaire, la prévention de la fraude, la sécurité informatique et la gestion interne. Nous nous réservons le droit de divulguer des données personnelles lorsque cela est requis par les tribunaux égyptiens, les autorités judiciaires, fiscales ou réglementaires compétentes.
Afin d’exécuter les services réservés, certaines données nécessaires peuvent être transmises à des prestataires tiers indépendants tels que des agences de voyage locales licenciées, hôtels, compagnies de transport, compagnies aériennes, autorités gouvernementales, prestataires de paiement sécurisés ou fournisseurs techniques. Ces entités agissent sous leur propre responsabilité juridique. A1TOUREG décline toute responsabilité pour les actes, omissions, violations de données ou manquements réglementaires commis par des tiers indépendants en dehors de notre contrôle raisonnable.
En raison du caractère international des services touristiques, les données personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières nationales. En utilisant nos services, vous consentez expressément à ces transferts internationaux, y compris vers des juridictions dont le niveau de protection des données peut différer de celui de votre pays de résidence. Nous mettons en œuvre des mesures de protection commercialement raisonnables mais ne garantissons pas une équivalence juridique absolue entre les différentes juridictions.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution contractuelle, au respect des obligations fiscales égyptiennes, à la résolution de litiges ou à la défense de nos droits légaux. À l’expiration des périodes légales obligatoires, les données peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la loi. Nous nous réservons le droit de conserver certaines données lorsque cela est nécessaire à la défense juridique ou à la prévention de la fraude.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment le chiffrement SSL, des environnements d’hébergement sécurisés, des contrôles d’accès restreints et des politiques internes de confidentialité. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé. En utilisant notre site, vous reconnaissez les risques inhérents aux communications électroniques et acceptez qu’A1TOUREG ne puisse être tenue responsable des accès non autorisés, cyberattaques, interceptions de données, événements de force majeure ou défaillances techniques échappant à notre contrôle raisonnable.
Lorsque la législation applicable, y compris le RGPD, le prévoit, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou de portabilité des données, sous réserve de vérification d’identité et des limitations légales applicables. Les demandes doivent être adressées par écrit à [email protected]
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Dans toute la mesure permise par le droit égyptien applicable, A1TOUREG exclut toute responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs, accessoires, punitifs ou spéciaux découlant du traitement licite des données conformément à la présente Politique de Confidentialité. Tout litige relatif à cette politique est régi exclusivement par les lois de la République Arabe d’Égypte, et les tribunaux égyptiens compétents sont seuls compétents, sauf disposition impérative contraire en matière de protection des consommateurs.
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