Politica di rimborso

Politica di Rimborso e Cancellazione Regime rigoroso di non rimborsabilità – Rimborsi esclusivamente previa autorizzazione scritta Data di efficacia: 01.01.2026 Sito web: https://a1toureg.com Ogni prenotazione confermata da A1TOUREG (“Società”) diventa giuridicamente vincolante al momento della conferma scritta. A1TOUREG opera quale piattaforma di marketing turistico e coordinamento prenotazioni con sede nella Repubblica Araba d’Egitto e collabora con Fornitori di Servizi terzi indipendenti, debitamente autorizzati, responsabili dell’esecuzione effettiva delle prestazioni prenotate. A seguito della conferma della prenotazione, tutti i pagamenti effettuati dal Cliente sono considerati definitivi, non rimborsabili e non trasferibili, salvo diverso accordo espressamente formalizzato per iscritto. Effettuando il pagamento, il Cliente riconosce e accetta in modo espresso e irrevocabile la presente Politica di Rimborso e Cancellazione. Non sussiste alcun diritto automatico di annullamento o rimborso dopo la conferma della prenotazione, salvo quanto previsto da norme imperative applicabili. La Società non garantisce il rimborso in alcuna circostanza. Qualsiasi eventuale rimborso è subordinato esclusivamente ad autorizzazione scritta. Un rimborso potrà essere preso in considerazione soltanto qualora il Cliente presenti una richiesta formale scritta tramite i canali ufficiali della Società, il Fornitore di Servizi indipendente confermi per iscritto l’idoneità al rimborso e l’importo rimborsabile venga effettivamente recuperato dalla Società presso il Fornitore di Servizi. La Società non è in alcun caso obbligata ad anticipare o finanziare rimborsi in assenza della restituzione effettiva dei fondi. In mancanza di recupero delle somme, nessun rimborso sarà dovuto. Sono espressamente non rimborsabili, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: le cancellazioni effettuate entro settantadue (72) ore dall’inizio del servizio; la mancata presentazione (“no-show”); l’arrivo tardivo o la partenza mancata; il rifiuto del visto o il diniego di ingresso; modifiche personali del programma di viaggio; malattia non coperta da assicurazione viaggio indipendente; insoddisfazione legata alle condizioni meteorologiche; permessi governativi già rilasciati; biglietti aerei già emessi; prenotazioni di crociere confermate; prenotazioni in alta stagione o durante festività; offerte promozionali o tariffe scontate; itinerari personalizzati o servizi privati su misura. Nel caso eccezionale di autorizzazione a un rimborso, la Società detrarrà senza eccezione spese amministrative e di coordinamento, penali del Fornitore di Servizi, costi governativi, commissioni bancarie, spese di elaborazione dei pagamenti, differenze di cambio valuta e qualsiasi altro costo non recuperabile. Tali detrazioni si applicano indipendentemente dal momento della cancellazione. Il verificarsi di un evento di forza maggiore — inclusi, a titolo esemplificativo, provvedimenti governativi, calamità naturali, emergenze sanitarie, interruzioni dei trasporti, instabilità politica o misure di sicurezza — non genera alcun diritto automatico al rimborso. Eventuali rimborsi saranno strettamente limitati agli importi volontariamente restituiti dal Fornitore di Servizi. La Società non risponde per ritardi, sospensioni o cancellazioni derivanti da tali eventi. Nella misura massima consentita dalla legge della Repubblica Araba d’Egitto, la responsabilità complessiva della Società è strettamente limitata all’importo effettivamente incassato per la prenotazione specifica. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, consequenziali, accessori, speciali o immateriali. La Società non è responsabile per atti o omissioni dei Fornitori di Servizi indipendenti. In nessun caso il rimborso potrà eccedere l’importo effettivamente recuperato dal Fornitore di Servizi. La presente Politica è regolata esclusivamente dalla legge della Repubblica Araba d’Egitto. Qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o applicazione sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali competenti in Egitto, salvo disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori. Ogni decisione in merito a eventuali rimborsi è subordinata a verifica interna, conferma del Fornitore di Servizi e rigorosa applicazione della presente Politica. La presente Politica non costituisce in alcun modo una garanzia incondizionata di rimborso.

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Quadro Contrattuale di Rimborso & Regime Rigoroso di Non Rimborsabilità

Ogni prenotazione confermata è definitiva, giuridicamente vincolante e, salvo diversa autorizzazione scritta, non rimborsabile.
Non sussiste alcun diritto automatico di annullamento o rimborso dopo la conferma della prenotazione, salvo quanto previsto da norme imperative applicabili.
Qualsiasi eventuale rimborso è subordinato esclusivamente ad approvazione scritta ed è limitato agli importi effettivamente recuperati dal Fornitore di Servizi indipendente.
La Società non è obbligata ad anticipare, sostituire o finanziare importi di rimborso in assenza di effettiva restituzione dei fondi da parte del Fornitore di Servizi.
Le cancellazioni effettuate entro 72 ore dall’inizio del servizio, la mancata presentazione (“no-show”), le partenze mancate, il rifiuto del visto, i biglietti aerei emessi, i permessi governativi rilasciati, le offerte promozionali e gli itinerari personalizzati sono espressamente non rimborsabili.
In caso di eccezionale rimborso autorizzato, saranno detratti costi amministrativi, penali del Fornitore di Servizi, commissioni bancarie, spese di elaborazione pagamenti, differenze di cambio e ogni altro costo non recuperabile.
La responsabilità complessiva della Società è strettamente limitata all’importo effettivamente incassato per la prenotazione specifica.
La presente politica è regolata esclusivamente dalla legge della Repubblica Araba d’Egitto, con competenza esclusiva dei tribunali egiziani, salvo disposizioni imperative a tutela dei consumatori.